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Prazos de Entrega
Continente: Efectuada no prazo máximo de 48 horas, salvo ruptura de stock.
Ilhas: Até 5 dias.


Garantia

Os artigos têm garantia de 2 anos.

Estãoo excluí­dos desta garantia os danos provocados pelo uso indevido ou manuseamento impróprio dos produtos.

Propriedade
A TIOPAPEL manterá a propriedade e titularidade dos produtos até que o cliente proceda ao respectivo pagamento.

Dados Pessoais
O Cliente tem o direito a ter acesso à informação que lhe diga respeito, no nosso ficheiro de clientes e de a cancelar ou rectificar.

Regulação de Litígios
Em caso de litígio a TIOPAPEL compromete-se a aceitar a intervenção da DECO com vista à sua rápida e amigável resolução.
Não havendo acordo, a TIOPAPEL compromete-se a aceitar a resolução do litígio por via do centro de arbitragem de conflitos de consumo competente na Área.

Direito de Retracção
No prazo de 14 dias úteis após a recepção da encomenda o cliente poderá desistir da compra, dispondo de um prazo de 15 dias úteis, contando sempre da data da respectiva recepção, para proceder à devolução dos produtos na sua embalagem original.
O cliente será reembolsado no prazo de 15 dias úteis a contar da data da recepção da devolução.